Pristatymas

1.Prekių pristatymas

1.1. Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą.
1.2. Pirkėjas privalo priimti prekes pats. Jei Pirkėjas prekių priimti pats negali, bet prekės pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl pristatytų prekių netinkamam asmeniui.
1.3. Pardavėjas išsiunčia prekes Pirkėjui per 2-5 darbo dienas nuo apmokėjimo už užsakytas prekes gavimo dienos. Šis terminas yra preliminarus ir netaikomas tuo atveju, kuomet Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamos prekės (prekių), tuo tarpu Pirkėjas informuojamas apie jo užsakytų prekių trūkumą. Susipažindamas su šiomis Taisyklėmis, Pirkėjas sutinka, kad išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju, Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pateikimo terminus ir kitas sąlygas.
1.4. Prekės klientui pristatomos vienu iš pasirinktų būdų:
• Į Omniva, LP Express ir DPD siuntų savitarnos terminalus Lietuvoje;
• Registruotu pirmenybiniu paštu Lietuvoje per „Lietuvos paštas.
• Prekes galima atsiimti Dovana sielai studijoje Kuršėnuose– nemokamai iš anksto suderinus apsilankymo laiką nurodytu telefonu ar el.paštu.
• Registruotu pirmenybiniu paštu Europos Sąjungos bei visose kitose šalyse per „Lietuvos paštas“.
1.5. Pardavėjas neatsako už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl trečiųjų asmenų, nesusijusių su Pardavėju, kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.
1.6. Pardavėjas neatsako už muitų, PVM ar kitas siuntos gavėjo šalyje reglamentuotas mokestines prievoles, šias išlaidas apmoka gavėjas/pirkėjas.
1.7. Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti Pardavėją, jeigu siunta pateikiama pažeistoje (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista) išorinėje pakuotėje, jeigu siuntoje gautos neužsakytos prekės arba netinkamas jų kiekis.
1.8. Jeigu Pirkėjas, priėmęs siuntą, pastebi prekių neatitikimą, gamyklinį broką ar kitus prekių defektus, apie tai nedelsiant (ne vėliau kaip per 24 val. nuo siuntos gavimo) informuoja Pardavėją. Pasitvirtinus skundui dėl netinkamos prekių kokybės ir Pirkėjui grąžinus netinkamos kokybės prekes, Pardavėjas įsipareigoja per 14 (keturiolika) dienų grąžinti pinigus už prekę, kartu padengiant ir grąžinimo išlaidas.
1.9. Visų parduodamų prekių savybės nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, kad interneto parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo monitoriaus ypatybių.

2. Prekių grąžinimas

2.1.  Kokybiškos prekės nepažeistoje prekės pakuotėje, nenuimtomis etiketėmis gali būti grąžinamos per 14 darbo dienų nuo jų gavimo dienos. Parduotų nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis ir Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“.
2.2. Individualiai sukurti gaminiai nekeičiami ir negrąžinami. Taip pat negrąžinami gaminiai, kuriuose naudotos sidabro ar aukso detalės.
2.3. Norėdamas grąžinti kokybišką prekę(-es), Pirkėjas turi užpildyti prekių gražinimo dokumentą susisiekus el.paštu.
2.4. Prekės grąžinamos pirkėjo lėšomis, t.y. – siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
2.5. Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
2.5.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje, nepažeistoje pakuotėje. Pažeidus (sulanksčius, įlenkus, išpurvinus) gaminio pakuotę ar etiketę, taikomas 5 eur pakuotės/etiketės mokestis.
2.5.2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
2.5.3. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės,  nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.
2.5.4. Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą, ir užpildytą grąžinimo dokumentą;
2.5.5. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų;
2.5.6. Prekių grąžinimo paslauga teikiama:
• Dovana sielai studijoje (Ventos 122, Kuršėnai) iš anksto susitarus;
• Per siuntų terminalus Omniva, LpExpress ar DPD (Pirkėjams iš Lietuvos) arba registruotu paštu (Pirkėjams iš kitų šalių), nurodant Dovana sielai studijos adresą arba sutartą kitą adresą el.paštu.
2.5.7. Prekių grąžinimas vykdomas Pardavėjo nustatytu būdu per 14 (keturiolika) darbo dienų  nuo prekių gavimo dienos;
2.6. Pardavėjas neprisiima atsakomybės dėl neatlikto arba vėluojančio pavedimo už grąžintas prekes, jei Pirkėjas pateikia klaidingus grąžinimui reikalingus duomenis;
2.7. Pardavėjas prieš išsiųsdamas prekes Pirkėjui visuomet patikrina gaminio kokybę. Defektuotų gaminių (jei nenurodyta prie prekės aprašymo) Pirkėjui nesiunčiama. Tad Pirkėjo teigimas, kad gavo jau sugadintą, neveikiančią ar defektuotą prekę Pardavėjo neįtikins ir pinigai grąžinami nebus;
2.8. Užsakymo metu Pirkėjui pamiršus įvesti galiojantį nuolaidos kodą ir apmokėjus už užsakymą pilną sumą, nuolaidos kupono nuolaidos dydis nėra grąžinamas;
2.9. Pirkėjui nusprendus atsisakyti pirkimo sutarties, nedelsiant prašome susisiekti svetainėje nurodytu telefonu arba el.paštu. Skubiais klausimais prašome nesikreipti Facebook ar Instagram žinute, kadangi dėl didelių srautų galime jūsų žinutės nepamatyti laiku;
2.10. Pirkėjui nusprendus atsisakyti pirkimo sutarties dėl nežinomų priežasčių arba kai gauta prekė yra kokybiška, Pardavėjas turi teisę negrąžinti elektorinių mokėjimų tiekėjų administravimo mokesčio (kurį apskaičiuoja mokėjimus priimantis tiekėjas procentaliai nuo mokamos sumos), pristatymo kompanijų mokesčio (jei siunta jau suruošta ir gavote siuntos numerį).